Contact BRD. Reclamatii si Relatii clienti

Contact BRD. Reclamatii si Relatii clienti. Groupe Société Générale este o bancă cu o prezență solidă pe piața financiară românească, fiind deținută de grupul financiar francez Société Générale. Cu o serie de produse și servicii bancare diversificate, BRD se numără printre cele mai importante bănci din România. În acest articol, ne vom concentra pe modalitățile de contact cu BRD și pe numerele de telefon pentru departamentul de relații cu clienții al BRD.

Telefon contact BRD. Relatii clienti, reclamatii si sesizari

Indiferent dacă aveți nevoie de asistență sau informații referitoare la serviciile bancare oferite de BRD, iată cum puteți să luați legătura cu departamentul de relații cu clienții al BRD.

Telefon Contact MYBRD

• Număr de telefon contact BRD: +4 021 302 6161
• Apelabil din orice rețea

TelVerde – Telefon contact relatii clienti BRD

• Număr gratuit telefon contact BRD: 0800 803 803
• Disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România

*22622 – Relatii clienti. Numar disponibil din retelele de telefonie mobila

• Tarif normal în rețelele Orange, Vodafone, Telekom Mobile și RCS Digi Mobil

Contact BRD prin Email

• Adresă de email: [email protected]

Program de Lucru cu Publicul

• Informații comerciale privind produsele și serviciile oferite de bancă sunt disponibile de luni până vineri între orele 08:00 – 21:00 și în weekend între orele 08:00 – 20:00
• Servicii de urgență pentru clienți sunt disponibile 24 de ore din 24 – contact non-stop cu BRD.

Cum fac o reclamatie sau o sesizare la BRD?

Atunci când aveți nevoie să faceți o sesizare sau o reclamație la BRD, există câteva modalități de contact disponibile pentru a vă exprima preocupările.

Telefon pentru Reclamații BRD

• Număr de telefon call center BRD: +4 021 302 6163
• Numar de telefon apelabil din orice rețea

TelVerde pentru Reclamații BRD

• Telefon contact BRD: 0800 802 208
• Disponibil doar în rețeaua fixă Telekom România

Pentru o abordare eficientă a sesizărilor sau reclamațiilor dvs., asigurați-vă că furnizați toate detaliile necesare și explicați în mod clar situația cu care vă confruntați. BRD este dedicată oferirii de asistență și soluționării problemelor în cel mai eficient mod posibil.

În concluzie, BRD pune la dispoziția clienților săi diverse modalități de contact pentru a oferi asistență și răspunde întrebărilor sau preocupărilor acestora. Cu un program extins și diverse numere de telefon, BRD se asigură că clienții săi au acces la informații și suport oricând au nevoie.

Tipuri de servicii BRD

Unul dintre atuurile majore ale BRD este diversitatea și calitatea serviciilor sale bancare. Banca acoperă nevoile unei game variate de clienți, de la persoane fizice până la companii mari și IMM-uri. Printre serviciile oferite se numără:

Servicii Bancare pentru Persoane Fizice

BRD oferă soluții complete pentru persoanele fizice, cum ar fi conturi curente, carduri de debit și de credit, împrumuturi pentru achiziții diverse și depozite bancare.

Soluții Bancare Personalizate pentru Companii

Pentru clienții corporativi și IMM-uri, BRD furnizează servicii personalizate, inclusiv finanțare pentru dezvoltare, plăți internaționale și soluții de gestionare a trezoreriei.

Servicii de Investiții și Brokeraj

Prin intermediul BRD Groupe Société Générale Securities, clienții au acces la servicii de investiții și brokeraj, facilitând gestionarea portofoliilor de investiții.

Opțiuni de Mobile și Online Banking

BRD investește în tehnologie și oferă platforme online și mobile pentru gestionarea facilă a conturilor și pentru efectuarea tranzacțiilor bancare, punând confortul clienților pe primul loc.

Produse de Economisire și Asigurări

Banca oferă produse de economisire și asigurări pentru a-i ajuta pe clienți să-și protejeze și să-și dezvolte bunurile financiare. BRD recunoaște importanța inovației și digitalizării în industria bancară. Prin investiții în tehnologie de vârf, banca oferă soluții bancare moderne, care simplifică viața clienților săi și le oferă acces rapid la serviciile bancare de care au nevoie.

Cum să Depui o Reclamație la BRD. Ghid Pas cu Pas

Relația dintre clienți și instituțiile bancare poate cunoaște momente de tensiune și nemulțumire, iar BRD – Banca Română de Dezvoltare înțelege importanța soluționării acestor aspecte. Depunerea unei reclamații este un drept al clienților și un proces simplu și transparent. În acest articol, vă prezentăm pașii pentru a depune o reclamație la BRD.

1. Contactați BRD

Primul pas în depunerea unei reclamații la BRD este să intrați în contact cu instituția bancară. Există mai multe modalități de a face acest lucru:

a. Contact BRD prin Telefon Call Center

• MyBRD Contact: Sunați la +4 021 302 6163 (apelabil din orice rețea) pentru a discuta cu un reprezentant BRD.
• TelVerde: Dacă sunteți în rețeaua fixă Telekom România, puteți apela gratuit la 0800 802 208.

b. E-mail

• Trimiteți un e-mail detaliat la adresa [email protected], în care să descrieți în mod clar nemulțumirile sau problemele cu privire la serviciile BRD.

c. Formular Online

• Accesați site-ul oficial al BRD și completați formularul disponibil în secțiunea „Contact”. Alegeți opțiunea „Fac o reclamație” și furnizați informațiile necesare.

d. Sucursală BRD

• Vizitați oricare sucursală sau agenție BRD-Groupe Société Générale pentru a depune o reclamație personal.

e. Scrisoare

• Trimiteți o scrisoare la adresa BRD – Groupe Société Générale, Direcția Calitate, Bd. Ion Mihalache nr. 1 – 7, Sector 1, cod poștal 011171, București.

2. Furnizați Detalii

Indiferent de metoda aleasă, este esențial să furnizați detalii complete și clare cu privire la nemulțumirile sau problemele dvs. Includeți toate informațiile relevante, precum numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și numărul de cont BRD, dacă este cazul. Cu cât descrierea este mai detaliată, cu atât va fi mai ușor pentru BRD să înțeleagă problema.

3. Așteptați Răspunsul

BRD se angajează să răspundă la reclamații în cel mai scurt timp posibil, în conformitate cu termenul legal aplicabil petițiilor la nivel național, care este de 30 de zile. Răspunsul primit va conține rezultatul analizei, punctul de vedere oficial al Băncii, motivarea acestuia și eventualele măsuri care au fost luate sau care urmează să fie luate pentru soluționarea problemei.

4. Complexitate Mare

În cazul în care sesizarea dvs. implică o complexitate ridicată, care necesită corespondență cu partenerii băncii sau obținerea unor documente arhivate, BRD vă poate informa în avans cu privire la extinderea termenului de analiză și răspuns. Este important să aveți răbdare în astfel de cazuri, deoarece procesul poate dura mai mult timp pentru a asigura o soluție corectă și completă. Contact BRD

În concluzie, BRD pune la dispoziție o gamă variată de modalități pentru depunerea reclamațiilor, cu scopul de a oferi clienților săi o experiență bancară corectă și transparentă. Banca este dedicată soluționării problemelor clienților săi și asigură un proces eficient de gestionare a reclamațiilor.

Cum Poți Intra în Contact cu BRD pentru un Credit?

Indiferent dacă ai nevoie de finanțare pentru un proiect personal sau pentru refinanțarea sau regruparea unor credite existente, BRD – Banca Română de Dezvoltare îți stă la dispoziție pentru a-ți oferi soluții de creditare adaptate nevoilor tale. Află cum poți intra în contact cu BRD pentru a obține informații și asistență privind creditele. Telefon contact BRD.

Alegerea Tipului de Credit

Primul pas în procesul de obținere a unui credit este să decizi exact ce tip de credit îți servește cel mai bine. BRD oferă o gamă largă de produse de credit, inclusiv credite pentru proiecte personale, achiziția de autoturisme, locuințe sau refinanțarea creditelor existente. Decide cu atenție pentru ce scop ai nevoie de credit, astfel încât să poți discuta cu mai multă precizie cu reprezentanții BRD.

Colectarea Documentelor Necesare

Pentru a depune o cerere de credit, vei avea nevoie de câteva documente de bază, care pot varia în funcție de tipul de credit solicitat. Documentele de bază includ, în general, actul de identitate și documente care atestă obiectul și valoarea investiției. Asigură-te că ai aceste documente pregătite înainte de a intra în contact cu BRD, pentru a accelera procesul de aplicare.

Modalitati de contact BRD Finance

Pentru a intra în contact cu BRD și a discuta despre opțiunile de creditare disponibile pentru tine, există mai multe modalități:

• Vizitează o Sucursală BRD. Poți merge personal la una dintre sucursalele sau agențiile BRD și să discuți cu un consilier financiar. Acesta te va ghida în procesul de aplicare și îți va oferi informații detaliate despre creditele disponibile.
• Telefon. Poți suna la numărul de telefon al BRD pentru a discuta cu un reprezentant al băncii. Pe site-ul oficial BRD vei găsi numărul de telefon de contact.
• Online. Poți să accesezi site-ul oficial BRD la adresa brd.ro, unde vei găsi informații complete despre produsele și serviciile de credit oferite. De asemenea, poți completa o cerere online pentru un credit și vei fi contactat ulterior de un reprezentant BRD.
• E-mail. Poți trimite un e-mail cu întrebările sau solicitările tale la adresa de e-mail specificată pe site-ul BRD.

Consultarea cu un Specialist Bancar

Cel mai eficient mod de a obține informații detaliate despre creditele BRD și de a evalua opțiunile disponibile pentru tine este să consulți cu un specialist bancar. Aceștia sunt instruiți pentru a te ajuta să înțelegi condițiile și cerințele creditelor, să identifici cea mai bună soluție pentru nevoile tale și să te ghideze prin procesul de aplicare.

Recomandarea noastră este să inițiezi contactul cu BRD înainte de a face o decizie privind creditul pentru a te asigura că înțelegi pe deplin costurile, beneficiile și obligațiile legate de creditul pe care îl dorești. Cu o comunicare eficientă cu BRD, vei putea obține cea mai bună ofertă de credit care să corespundă nevoilor tale financiare.

Intrebari frecvente si raspunsuri despre BRD

Ce fac daca am pierdut cardul BRD?

În cazul în care ai pierdut sau ți-a fost furat cardul BRD, este important să acționezi rapid pentru a-ți proteja contul și fondurile. Iată pașii pe care ar trebui să-i urmezi în astfel de situații:

1. Anunță Banca. Contactează imediat BRD pentru a raporta pierderea sau furtul cardului. Poți face acest lucru prin mai multe metode, cum ar fi:
   • Telefon: Sună la numărul de urgență al băncii specificat pe spatele cardului sau pe site-ul oficial BRD pentru a anunța pierderea cardului. Acesta este un număr disponibil 24/7.
   • Sucursala BRD: Poți merge personal la cea mai apropiată sucursală sau agenție BRD și să anunți personal pierderea cardului.
2. Blochează Cardul. Solicită băncii să blocheze cardul pierdut sau furat pentru a preveni utilizarea frauduloasă a acestuia.
3. Confirmă Identitatea. În timpul contactului cu banca, vei fi rugat să furnizezi informații pentru a confirma identitatea ta. Asigură-te că ai actul de identitate la îndemână pentru a ajuta în acest proces.
4. Verifică Tranzacțiile. Revizuiește tranzacțiile recente de pe contul tău pentru a identifica orice activitate suspectă și raportează-o băncii.
5. Solicită Un Card Nou. Poți solicita un nou card de la BRD pentru a înlocui cel pierdut sau furat. Acesta va fi emis cu un nou număr de card și cod de securitate.
6. Schimbă Parolele. Dacă aveai salvate parole sau informații bancare pe dispozitive sau servicii asociate cardului, schimbă-le pentru a-ți asigura securitatea.
7. Fii Vigilent. În urma pierderii cardului, fii atent la orice activitate neautorizată pe contul tău și raportează-o imediat băncii.
8. Anunță Autoritățile. Dacă cardul a fost furat, ar trebui să raportezi incidentul și la poliție pentru a-ți proteja identitatea și a contribui la investigația autorităților.

Cum pot să deschid un cont bancar la BRD?

1. Documente Necesare. Asigură-te că ai documentele necesare pregătite, care pot varia în funcție de tipul de cont pe care dorești să îl deschizi, dar în general vei avea nevoie de:
   • Actul de identitate (carte de identitate sau pașaport);
   • Dacă ești cetățean străin, poți avea nevoie de documente suplimentare, cum ar fi permisul de ședere sau alte documente de identitate valabile.
2. Alegerea Tipului de Cont. BRD oferă o varietate de tipuri de conturi, cum ar fi conturi curente, conturi de economii sau conturi pentru copii. Alege tipul de cont care corespunde cel mai bine nevoilor tale financiare.
3. Vizitarea unei Sucursale BRD. Poți merge la cea mai apropiată sucursală BRD sau la o agenție a băncii pentru a iniția procesul de deschidere a contului. Un consilier bancar îți va furniza toate detaliile și formularul de solicitare.
4. Completați Formularele. Completează formularul de solicitare a deschiderii contului, furnizând toate informațiile necesare, inclusiv datele personale și de contact.
5. Depunerea Fondurilor. În funcție de tipul de cont și de cerințele băncii, s-ar putea să fie necesar să faci o depunere inițială în cont pentru a-l activa. Asigură-te că ai fondurile necesare pregătite.
6. Verificarea Identității. În timpul procesului de deschidere a contului, banca va verifica identitatea ta. Poți fi rugat să furnizezi actul de identitate și să semnezi documente legate de cont.
7. Semnarea Contractului. După ce toate documentele sunt verificate și semnate, vei primi un contract de deschidere a contului care va include termenii și condițiile asociate contului tău. Asigură-te că îl citești cu atenție și întreabă orice nelămuriri ai.
8. Primirea Cardului sau a Detaliilor de Cont. După finalizarea procesului, vei primi cardul bancar și detaliile de cont, cum ar fi numărul de cont și IBAN-ul (dacă este un cont în valută).
9. Activarea Serviciilor Online. Dacă dorești să utilizezi serviciile de internet banking sau mobile banking, ar trebui să le activezi prin intermediul băncii sau online, dacă este disponibil.

Cum pot să verific soldul meu și tranzacțiile recente pe contul BRD?

Pentru a verifica soldul și tranzacțiile recente pe contul tău BRD, ai la dispoziție mai multe opțiuni convenabile:

1. Aplicația BRD Mobile. Una dintre cele mai simple și rapide metode este să descarci și să utilizezi aplicația mobilă BRD pe smartphone-ul tău. Iată cum poți face acest lucru:a. Descarcă aplicația BRD Mobile din magazinul de aplicații al dispozitivului tău, fie din App Store (pentru dispozitive iOS) sau Google Play Store (pentru dispozitive Android).

   b. Instalează aplicația și deschide-o.

   c. Autentifică-te în contul tău BRD folosind datele de autentificare furnizate de bancă. Aceasta poate include codul PIN sau parola, ambele fiind configurate în timpul deschiderii contului.

   d. După autentificare, vei avea acces la informații despre soldul contului, tranzacțiile recente și multe alte funcții bancare.

2. Internet Banking BRD. Poți accesa contul tău BRD și informațiile financiare utilizând platforma de internet banking BRD, dacă ești înregistrat pentru acest serviciu. Iată cum poți proceda:a. Accesează site-ul oficial BRD și autentifică-te în contul tău de internet banking folosind datele de autentificare furnizate de bancă.

   b. După autentificare, vei putea verifica soldul contului, efectua plăți, transferuri și consulta tranzacțiile recente.

3. ATM-uri BRD. Poți verifica soldul contului și tranzacțiile recente folosind un bancomat BRD. Introdu cardul tău BRD în bancomat și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a verifica soldul și pentru a obține un extras de cont cu tranzacțiile recente.
4. Telefonul de Asistență BRD. Dacă nu ai acces la aplicație, internet banking sau un bancomat BRD, poți suna la numărul de asistență pentru clienți al băncii pentru a solicita informații despre soldul contului și tranzacțiile recente. Telefon contact BRD.

Probleme cu aplicatia You BRD Mobile Banking

Dacă întâmpini probleme cu aplicația „You BRD” sau ai nevoie de ajutor pentru a rezolva anumite probleme, iată câțiva pași pe care îi poți urma pentru a remedia situația:

1. Actualizarea Aplicației. Verifică dacă ai cea mai recentă versiune a aplicației „You BRD” instalată pe dispozitivul tău. Uneori, problemele pot fi rezolvate prin simpla actualizare a aplicației la cea mai recentă versiune disponibilă în magazinul de aplicații (App Store pentru iOS sau Google Play Store pentru Android).
2. Verifică Conexiunea la Internet. Asigură-te că dispozitivul tău are o conexiune stabilă la internet. „You BRD” necesită o conexiune activă pentru a funcționa corect.
3. Șterge Cache-ul și Datele. Dacă întâmpini probleme în deschiderea sau utilizarea aplicației, poți încerca să ștergi cache-ul și datele acesteia. Această opțiune se găsește în setările dispozitivului tău sub „Aplicații” sau „Gestionare aplicații.”
4. Reinstalarea Aplicației. Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu rezolvă problema, poți încerca să dezinstalezi aplicația „You BRD” și să o reinstalezi din magazinul de aplicații corespunzător sistemului tău de operare. Asigură-te că ai acces la datele de autentificare ale contului tău pentru a te putea reautentifica după reinstalare. Telefon contact BRD.
5. Contactează Suportul Tehnic BRD. Dacă problemele persistă sau nu poți rezolva problema pe cont propriu, este recomandat să contactezi suportul tehnic al BRD pentru asistență. Poți găsi numărul de telefon pentru suport pe site-ul oficial al BRD sau în documentația aplicației.
6. Verifică Echipamentul. Dacă întâmpini probleme cu funcțiile specifice ale aplicației, cum ar fi scanarea de documente sau transferurile, asigură-te că dispozitivul tău are toate funcțiile hardware necesare și că permisiunile pentru aplicație sunt activate.

Este important să menții contactul cu suportul tehnic BRD pentru asistență specifică cu privire la problemele pe care le întâmpini cu aplicația lor, deoarece acestea pot varia în funcție de circumstanțe individuale și de versiunea aplicației utilizate. Suportul tehnic BRD ar trebui să poată oferi ghidare suplimentară și soluții pentru problemele tale.

Ce alte informatii pot gasi in cadrul DigiContact.Online?

Contact BRD. Reclamatii si Relatii clienti. In cadrul acestui website veti putea gasi informatii esentiale despre modalitati de contact pentru DIGI (Internet, Tv, sau telefonie mobila) in diverse orase precum: Bucuresti, Timisoara, Cluj, Brasov, Constanta, Iasi, Gorj, Bihor, Alba si multe alte judete din Romania. Pentru orice intrebare legata de roaming Digi, tarife internet Digi, abonamente Digi, deranjamente Digi, Factura Digi (Digi Contul Meu) sau alte informatii, nu ezitati sa luati legatura cu departamentul de relatii cu clientii prin telefon utilizand unul din numerele de mai sus. Contact BRD. Reclamatii si Relatii clienti.