Connect with us

Digi Romania

Reziliere online contract DIGI sau RDS & RCS

Redactat

pe

Reziliere contract Digi

Reziliere online contract DIGI sau RDS & RCS



Reziliere online contract DIGI. Abonații companiei RCS & RDS au acum o oportunitate mult așteptată: posibilitatea de a rezilia contractele lor direct online, o schimbare semnificativă față de metoda anterioară care implica prezența fizică la sediile operatorului. Această modificare aduce cu sine o serie de beneficii și clarificări pentru toți clienții care au considerat în trecut că procesul de reziliere era unul complicat și inconfortabil, în special din cauza cozilor lungi la birourile de servicii ale RCS & RDS și a experiențelor nesatisfăcătoare cu angajații acestui operator.

Cum pot rezilia online contractul cu Digi pentru internet, Televiziune (TV) sau telefonie mobila

Reziliere online contract DIGI. Procedura de reziliere online se aplică indiferent de tipul de servicii pe care abonații le-au contractat, fie că este vorba despre televiziune, internet fix, telefonie mobilă, telefonie fixă sau furnizarea de energie electrică. Iată o explicație detaliată a fiecărui pas în procesul de reziliere:

  1. Redactarea cererii de reziliere. Începeți prin a redacta o cerere de reziliere a contractului. Acest document poate fi descărcat și completat din confortul propriului domiciliu.
  2. Trimiterea cererii pe e-mail. După ce ați completat cererea, trebuie să o trimiteți pe adresa de e-mail a operatorului, și anume: [email protected].
  3. Confirmarea procesării cererii. În termen de cel mult 30 de zile, veți fi contactat de către un reprezentant al RCS & RDS. Acesta vă va confirma că cererea de reziliere a fost primită și că procesul a fost demarat. În acest moment, veți primi și instrucțiuni suplimentare.
  4. Returnarea echipamentului. Dacă dețineți echipament în custodie, cum ar fi un router, un stick de internet sau un receptor pentru programe TV, trebuie să îl returnați. Este important să-l returnați în aceeași stare în care l-ați primit.
  5. Contravaloarea echipamentului. Dacă nu puteți returna echipamentul din diverse motive, cum ar fi pierderea, furtul sau deteriorarea acestuia, veți fi obligat să plătiți contravaloarea acestor dispozitive.


Alte aspecte privind reziliere contract Digi Internet, Televiziune sau telefonie mobila (Digi Mobil)

  1. Asistența ANPC. Dacă întâmpinați dificultăți sau întâlniți ostilitate din partea RCS & RDS, puteți apela cu încredere la ajutorul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Această instituție vă permite să depuneți reclamații online. Este important să furnizați toate documentele relevante pentru a susține cazul vostru.
  2. Plata ultimei luni. Veți fi obligat să plătiți doar pentru ultima lună în care ați beneficiat de serviciile RCS & RDS. Orice alte taxe solicitate de operator, în afară de aceasta, pot fi considerate abuzive, iar ANPC vă poate ajuta în astfel de situații.
  3. Rate „0 dobândă” pentru smartphone-uri. Dacă aveți un abonament cu rate „nema dobândă” pentru smartphone-uri și doriți să reziliați contractul înainte de termen, veți trebui să achitați diferența pentru dispozitivele mobile.
  4. Portarea numerelor de telefonie mobilă. Dacă doriți să vă păstrați numerele de telefonie mobilă și să le mutați în altă rețea, veți găsi procedura completă disponibilă la adresa.
  5. Nu vă lăsați intimidați. Nu permiteți operatorului indiferent care ar fi acesta să vă intimideze sau să vă impună decizii nedorite. ANPC este acolo pentru a vă proteja și a vă asista în astfel de cazuri, așa că nu ezitați să apelați la ajutorul lor.



Reziliere online contract DIGI. Pentru orice întrebări suplimentare sau nelămuriri, vă stăm la dispoziție în secțiunea de comentarii, unde vom face tot posibilul să vă oferim cele mai bune sfaturi.

Alte detalii contractuale privind reziliere, cesiune sau modificare contract DIGI Rcs Rds

Rezilierea contractului DIGI prin Acordul Părților

Contractul DIGI Rcs Rds poate înceta dacă ambele părți sunt de acord cu acest lucru și se înțeleg asupra condițiilor.

Prin Reziliere din Partea DIGI RCS – RDS (Unilateral)

Reziliere online contract DIGI. DIGI RCS & RDS poate rezilia contractul în următoarele circumstanțe:

  • Beneficiarul nu plătește abonamentul lunar și/sau alte taxe asociate serviciilor, inclusiv penalitățile de întârziere (dacă este cazul), în termen de maxim 20 de zile de la data scadentă prevăzută în contract.
  • Beneficiarul încalcă oricare dintre obligațiile stipulate în condițiile generale sau specifice ale contractului și nu remediază încălcarea în termen de 2 zile de la notificarea primită din partea RCS & RDS.
  • Beneficiarul pune în pericol securitatea sistemului sau încearcă în mod repetat (cu sau fără succes) să obțină informații care nu sunt publice, fie că acestea provin din rețelele RCS & RDS sau din alte rețele interconectate cu rețeaua operată de RCS & RDS. De asemenea, rezilierea poate interveni în cazul în care Beneficiarul comite acte ilegale folosind serviciile RCS & RDS, contravenind legilor în vigoare sau principiilor ordinii publice.
  • La data încheierii contractului, dacă Beneficiarul furnizează informații false, incorecte sau incomplete sau nu informează RCS & RDS despre modificările ulterioare privind informațiile furnizate, inclusiv în ceea ce privește reprezentanții legali.
  • Beneficiarul este acționat în instanță pentru datorii scadente.
  • Dacă Beneficiarul a ales un serviciu pe care RCS & RDS nu îl poate furniza din cauza lipsei infrastructurii necesare la locația Beneficiarului sau din motive obiective care împiedică furnizarea serviciului.
  • Dacă Beneficiarul comite fraude sau încalcă clauzele contractuale din condițiile generale sau din cele specifice, sau încalcă legile în vigoare.
  • Dacă orice serviciu furnizat de RCS & RDS nu este utilizat în interes personal sau este obiectul unei tranzacții (cesiune, revânzare, transfer gratuit sau orice alt tip de tranzacție) sau este utilizat în mod fraudulos.

Prin Reziliere contract DIGI Rcs Rds din Partea Abonatului (unilateral)

Abonatul poate rezilia contractul dacă, pentru o perioadă de 2 luni consecutive, serviciile furnizate de RCS & RDS nu respectă cerințele legale stabilite de autoritatea de reglementare din domeniu.

Denunțarea Unilaterală a Contractului DIGI de Către Beneficiar

Beneficiarul poate solicita denunțarea unilaterală a contractului într-unul din punctele de prezență RCS & RDS care desfășoară operațiuni de reziliere. Aceasta se realizează prin completarea unei cereri scrise, disponibilă la reprezentanții RCS & RDS din punctele de prezență, în oricare moment în cursul lunii curente. Contractul se încheie la data de 1 a lunii următoare. Intrarea în vigoare este condiționată de achitarea sumelor restante și/sau a despăgubirilor pentru fiecare serviciu în parte, conform prevederilor din contractele în baza cărora au fost achiziționate serviciile. De asemenea, Beneficiarul trebuie să plătească pentru serviciile furnizate până la data încetării contractului.

Reziliere online contract DIGI. În cazul în care Beneficiarului i-au fost furnizate echipamente pentru serviciile de comunicare electronică, el are obligația de a le preda până la data de 7 a lunii următoare solicitării denunțării contractului.

Informații cu Privire la Punctele de Prezență RCS & RDS

Pentru detalii cu privire la punctele de prezență RCS & RDS unde se pot efectua rezilieri de contract, puteți consulta site-ul [inserați link-ul către pagina cu punctele de prezență] sau puteți suna la Infoline la numerele 03 XX 400 414 (XX reprezintă prefixul județului) și 031 400 4414 pentru București.

Despăgubiri în Cazul Încetării Contractului înainte de Termen

În cazul încetării unui serviciu înainte de expirarea termenului inițial, Beneficiarul se obligă să plătească RCS & RDS contravaloarea serviciilor pe care le-a beneficiat cu titlu de promoție, precum și contravaloarea tuturor reducerilor, subvențiilor etc. acordate în baza contractului, conform dispozițiilor legale aplicabile.

Modificarea Contractului Digi Rcs Rds

Prin Acordul Părților: Contractul poate fi modificat în orice moment dacă ambele părți sunt de acord cu schimbările propuse.

Modificarea Unilaterală de Către RCS & RDS: RCS & RDS poate modifica contractul în următoarele situații:

  • Modificarea pachetului sau a serviciilor furnizate.
  • Modificarea prețurilor/tarifelor pentru materiale/servicii necesare furnizării serviciilor din cauza furnizorilor societății RCS & RDS.
  • Modificări în legislația statelor în care furnizorii societății RCS & RDS sunt rezidenți sau care decurg din acordurile internaționale.
  • Majorarea sau apariția unor noi taxe, impozite, remunerații, tarife sau orice alte costuri.
  • Creșterea chiriilor sau a altor costuri suportate de RCS & RDS.
  • Fluctuațiile cursului de schimb al monedei naționale față de alte valute și modificările ratele de schimb ale principalelor valute cotate pe piețele financiare.
  • Modificarea prețurilor/tarifelor ca urmare a inflației.
  • Alte circumstanțe similare.

Reziliere online contract DIGI. RCS & RDS va informa Beneficiarul cu cel puțin 30 de zile înainte de a efectua aceste modificări. În acest caz, Beneficiarul are dreptul să denunțe unilateral contractul fără a plăti o despăgubire.

Cesiunea Contractului

RCS & RDS are dreptul să cedeze drepturile sau contractul către terți, iar acest lucru devine opozabil Beneficiarului după notificarea acestuia.

Ce alte informatii pot gasi in cadrul DigiContact.Online?

DIGI Rcs Rds Cont client. In cadrul acestui website veti putea gasi informatii esentiale despre modalitati de contact pentru DIGI (Internet, Tv, sau telefonie mobila) in diverse orase precum: Bucuresti, Timisoara, Cluj, Brasov, Constanta, Iasi, Gorj, Bihor, Alba si multe alte judete din Romania. Pentru orice intrebare legata de roaming Digi, tarife internet Digi, abonamente Digi, deranjamente Digi, Factura Digi (Digi Contul Meu) sau alte informatii, nu ezitati sa luati legatura cu departamentul de relatii cu clientii prin telefon utilizand unul din numerele de mai sus. DIGI Contul Meu Rcs Rds Cont client.

Detalii
16 Comments

16 Comments

  1. Constantinescu Ligia

    23/10/2023 at 07:18

    Bună ziua
    Aș dori să reziliez contractul pe care-l avea tatăl meu cu d-voastră deoarece dânsul a decedat și nu mai locuieste nimeni acolo de 9 luni.
    Ce trebuie sa fac. Aș prefera on-line
    Eu locuiesc la 100 km distanță.
    Vă mulțumesc
    Ligia Constantinescu

    • Diaconu laurentia

      11/01/2024 at 11:24

      Bună ziua numele meu este diaconu Laurenția și am un contract la dumnevoastră un cablu TV și nu mai locuiesc la adresa din ăleia mizil de aproximativ 6 luni multumesc

  2. Taca Nicoleta

    23/10/2023 at 10:23

    Bună ziua,am un abonament la dv TV și internet,pe strada ***********,61 bl T 75 SC 2 ap 49 sect 2 București și as dori sa l închid,deoarece nu mai lociesc la acea adresa,cum trebuie sa procedez? Mulțumesc!

  3. Diana VARGA

    28/10/2023 at 19:27

    Adaugati si documentul care trebuie completat pentru anularea / rezilierea contractului.

  4. Claudia Pupazan

    08/11/2023 at 11:34

    Buna ziua!Am un contract încheiată cu dumneavoastră la internet,televiziune și telefonie mobila și asi dori sa reziliez doar serviciile de telefonie!Asi dori dacă se poate online!

  5. Popa

    16/11/2023 at 07:48

    Care sunt punctele de predare ale aparatelor on sectorl 3 sau 4

    • Colbea Monica

      27/11/2023 at 13:32

      Reziliere contrac internet și televiziune plec din tara

  6. Mariana Damaschin

    29/11/2023 at 07:58

    Bună ziua,
    As vrea sa inchid contractul 8329106446/11.02.2016

    Ce trebuie sa fac. Aș prefera on-line
    Vă mulțumesc

    • Stefan zama

      20/02/2024 at 07:14

      Ce trebuie sa fac că să închid contractele cu telefonia mobila digi

  7. Florinel Cojocariu

    14/12/2023 at 22:36

    Bună ziua, as dori de la 1 ianuarie sa scot doua numere de tef din abonamentul mobil.

  8. Vali Dutu

    19/12/2023 at 20:29

    Bună seara.am pe socrul meu care vrea rezilierea contractului la TV.nu poate sa se mai deplaseze.ce ar trebui sa fac?

  9. TEODOROV ION

    04/01/2024 at 12:08

    Bună ziua!Doresc rezilierea contractului 839…962,pe numele TEODOROV , Brăila,str Anton Pann.In acest contract am Digi TV și Digi Telefon cu Nr 023……Va rog, să-mi comunicați daca să efectuat relizierea.Multumesc!

  10. Balmos Geanina

    22/01/2024 at 13:43

    Buna ziua asi dori sa reziliez contractul de internet si tv + un numar de telefon mobil

  11. Smintina Didina

    07/02/2024 at 17:56

    Bună ziua
    As dori sa reziliez contractul de internet și tv
    Motivul este că nu aveți ruter pt net serviciile dvd nu au fost instalate.
    Mulțumesc

  12. Musat Roxana

    08/02/2024 at 10:38

    Buna ziua,

    Doresc sa reziliez contractul de TV si telefonie, detinut cu RCS RDS de tatal meu, decedat, la adresa din Bucuresti sector 3. La adresa nu mai locuieste nimeni si parca nu as vrea sa achit aiurea niste bani.
    Astept sa ma informati ce documente trebuie sa va transmit pe e-mail, pentru a procesa solicitarea mea cat mai repede. Exclus varianta deplasarii pe la sediile RCS RDS. Vreau ca totul sa se desfasoare pe e-mail sau online. Aveti aici si adresa mea de e-mail.
    De asemenea va rog sa imi spuneti detaliile platii (sau sa imi transmiteti pe e-mail, ultima factura emisa), in vederea efectuarii platii, ca sa pot incheia relatia contractuala cu dvs.
    Va rog sa considerati acest e-mail o notificare din partea mea pentru rezilierea contractului – Cod client ****.

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Articole DIGI in trend