Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii

Contact Electrica Furnizare. Telefon Deranjamente si avarii. Relatii clienti si asistenta

Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii. Electrică Furnizare SA, filială a Grupului Electrica, este o companie cu o istorie solidă în domeniul furnizării de energie electrică și servicii conexe. Înființată în data de 22 iulie 2011 prin fuziunea fostelor filiale Electrica Furnizare Muntenia Nord, Electrica Furnizare Transilvania Nord și Electrica Furnizare Transilvania Sud, Electrică Furnizare SA a devenit un jucător cheie în sectorul energetic din România. În acest articol, vom explora în detaliu activitatea și contribuția Electrică Furnizare în furnizarea de energie electrică și servicii asociate.

Istoria și Structura Electrica Furnizare

Electrica Furnizare SA a fost înființată în conformitate cu prevederile Hotărârii de Guvern nr. 930 din 1 septembrie 2010, iar aceasta a marcat un moment crucial în dezvoltarea companiei. Obiectul principal de activitate al Electrică Furnizare SA este comercializarea energiei electrice, fiind una dintre companiile de top din România care furnizează energie electrică pentru clienții săi.

Conform Actului Constitutiv, capitalul social subscris și vărsat al companiei este de 62.873.860 RON și este deținut de către Societatea Energetică Electrica S.A. în calitate de acționar majoritar, precum și de Societatea Filiala de Întreținere și Servicii Energetice “Electrica Serv” SA. În ceea ce privește structura de conducere, Electrică Furnizare SA este administrată de Consiliul de Administrație format din cinci membri, cu Directorul General la conducere, în conformitate cu prevederile legale. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.

Sediul social al Electrică Furnizare SA este situat în București, pe Șoseaua Ștefan cel Mare, numărul 1A, sectorul 1, cod poștal 011736. Compania poate fi contactată prin intermediul adresei de email: [email protected].

Licențe și Arie de Acoperire Electrica Furnizare

Electrică Furnizare SA deține Licența de Furnizare energie electrică nr. 2279/04.08.2021 și Licența de Furnizare gaze naturale nr. 2147/12.07.2017, cu drept de furnizare pe întreg teritoriul României. Cu o prezență în mod tradițional în 18 județe ale țării (Brăila, Buzău, Vrancea, Galați, Prahova, Dâmbovița, Maramureș, Bistrița-Năsăud, Cluj, Bihor, Satu Mare, Sălaj, Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș, Sibiu), compania și-a extins activitatea și în orașele București, Timiș, Constanța, Dolj, Mehedinți, Giurgiu și Iași prin intermediul punctelor de lucru înființate de aceasta.

Contact Electrica Furnizare. Telefon, email deranjamente si avarii pentru relatii clienti

La Electrica Furnizare, ne străduim să oferim clienților noștri servicii de cea mai înaltă calitate și să le asigurăm o experiență convenabilă în ceea ce privește furnizarea de energie electrică. Unul dintre modurile prin care facem acest lucru este prin intermediul serviciului nostru Call Center, care este disponibil pentru a răspunde întrebărilor și cererilor clienților noștri.

Linia TelVerde pentru Comunicarea Indexului Autocitit

Pentru a asigura o comunicare eficientă și gratuită a indexului autocitit, Electrica Furnizare pune la dispoziția clienților săi numărul TelVerde 0800 800 048. Acest număr de telefon este dedicat exclusiv pentru transmiterea indexului autocitit și este un serviciu cu apel gratuit. Prin simpla apelare a acestui număr, puteți furniza indexul autocitit pe baza codului ATM înscris în factura dvs., fără a vă face griji cu privire la costuri suplimentare.

Serviciul Telefonic pentru Informații Comerciale

Dacă sunteți în căutare de informații comerciale sau doriți să aflați mai multe detalii despre serviciul nostru de furnizare a energiei electrice, vă stăm la dispoziție la numărul de telefon 0244 406 006. Acest număr este taxabil și este disponibil pentru a răspunde întrebărilor dvs. cu privire la:

1. Contractarea Serviciului de Furnizare a Energiei Electrice. Aflați care sunt documentele necesare pentru încheierea unui contract de furnizare a energiei electrice, precum și starea contractului dvs. actual.
2. Facturare și Consumul Energetic. Obțineți informații detaliate despre facturile emise, datele de emitere și scadență, valoarea facturilor, indexurile facturate, perioada de comunicare a indexului autocitit și metodele de estimare aplicate locului de consum.
3. Tarifele Reglementate și Avizate de ANRE. Cunoașteți tarifele aplicabile pentru furnizarea de energie electrică.
4. Soldul Neachitat și Deconectarea. Aflați detalii despre soldul neachitat, inclusiv componența acestuia, și preavizele sau ordinele de deconectare emise la locul de consum. Veți obține, de asemenea, informații cu privire la condițiile de reconectare a locului de consum.
5. Consumul și Facturarea. Înțelegeți mărimile asociate consumului și cadrul legal care reglementează facturarea acestora.
6. Modalități de Plată. Aflați despre modalitățile de plată a facturilor și procesul de efectuare a plăților. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.

Unde se plătește factura?

Pentru a vă achita factura Electrica Furnizare, aveți la dispoziție mai multe opțiuni. Puteți efectua plata în mod convenabil în următoarele locuri:

1. Online: Plata online este cea mai rapidă și comodă modalitate de achitare a facturii. Accesați portalul de internet al Electrica Furnizare și urmați pașii pentru a efectua plata prin card bancar sau altele metode electronice de plată.
2. Prin Ordin de Plată: Puteți merge la oricare sucursală a băncilor partenere și să efectuați plata prin ordin de plată. Asigurați-vă că aveți factura la dumneavoastră pentru a completa detaliile necesare.
3. Prin Poștă: Plata poate fi efectuată și la orice oficiu poștal, prezentând factura de plată Electrica Furnizare la ghișeu.
4. Direct la Casierie: Electrica Furnizare operează casierii proprii în anumite locații. Puteți plăti factura direct la casierie, asigurându-vă că aveți factura sau datele de identificare ale contului la dumneavoastră.
5. Online Banking și Mobile Banking: Folosind serviciile de internet banking sau mobile banking oferite de banca dumneavoastră, puteți efectua plata cu ușurință de la domiciliu sau de oriunde vă aflați.

Cum se activează factura electronică Electrica Furnizare?

Pentru a activa factura electronică și a renunța la varianta tipărită a facturii, urmați acești pași simpli:

1. Accesați contul dumneavoastră de client pe site-ul Electrica Furnizare. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.
2. Selectați opțiunea pentru gestionarea facturilor sau factura electronică.
3. Confirmați că doriți să activați factura electronică.
4. Furnizați adresa de e-mail la care doriți să primiți facturile electronice.
5. Confirmați opțiunea și veți începe să primiți facturile în format electronic.
6. Verificați periodic adresa de e-mail pentru a descărca și a păstra facturile electronice.

Cum se transmite indexul autocitit Electrica Furnizare?

Pentru a transmite indexul autocitit și a vă asigura că facturile dvs. sunt corecte, puteți alege una dintre următoarele metode:

1. Telefon. Utilizați numărul TelVerde dedicat pentru comunicarea indexului autocitit. Acest număr este gratuit și găsiți codul ATM în factura dvs. pentru a raporta indexul.
2. Online. Accesați contul dumneavoastră de client pe site-ul Electrica Furnizare și urmați pașii pentru a introduce indexul autocitit. Acest serviciu este disponibil pentru a vă facilita procesul.
3. Direct la Ghișeul de Relații cu Clienții. Dacă preferați interacțiunea directă, puteți merge la un ghișeu Electrica Furnizare pentru a raporta indexul autocitit.

Cum poți transmite o solicitare de eșalonare a plății Electrica Furnizare?

Dacă întâmpinați dificultăți în achitarea facturii, Electrica Furnizare vă oferă posibilitatea de a solicita eșalonarea plății. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Contactați serviciul Call Center Electrica Furnizare la numărul TelVerde 0800 800 048 pentru a solicita eșalonarea plății.
2. Furnizați informațiile necesare pentru a identifica contul dvs. și a verifica eligibilitatea pentru eșalonare.
3. Discutați cu un operator pentru a stabili termenii și condițiile eșalonării plății. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.
4. După aprobare, respectați termenii stabiliți pentru a achita suma datorată în rate.

Ghid Factură Electrica Furnizare

Factura Electrica Furnizare poate conține informații importante despre consumul dumneavoastră de energie electrică și costurile asociate. Pentru a înțelege mai bine factura, urmați acest ghid simplu:

1. Datele de Identificare. Verificați datele personale și de contact de pe factura dvs. pentru a vă asigura că sunt corecte.
2. Consumul de Energie. Factura va detalia consumul dumneavoastră de energie electrică pe o anumită perioadă.
3. Valoarea Facturii. Aflați suma totală pe care trebuie să o plătiți, care poate include și TVA-ul.
4. Indexurile Facturate. Verificați indexurile citite de la ultima citire și cele facturate.
5. Data Scadenței. Asigurați-vă că factura este plătită înainte de data scadenței pentru a evita penalizări.
6. Modalități de Plată. Factura va include informații despre modalitățile de plată acceptate.

Cum se calculează certificatele verzi?

Certificatele verzi sunt emise pentru producătorii de energie electrică din surse regenerabile, iar calculul acestora este bazat pe mai mulți factori, cum ar fi tipul de tehnologie folosită, cantitatea de energie electrică produsă și tarifele reglementate. Producătorii primesc certificate verzi pentru fiecare MWh (megawatt-oră) de energie electrică produsă din surse regenerabile. Mai multe detalii pot fi obținute de la Autoritatea Națională de Reglementare în Energie (ANRE).

Ce este și cum se calculează contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență?

Contribuția pentru cogenerarea de înaltă eficiență este o componentă a facturii de energie electrică care susține producția combinată de energie electrică și termică în centralele de cogenerare de înaltă eficiență. Această contribuție este stabilită de ANRE și este calculată în funcție de consumul de energie electrică al utilizatorilor finali, în conformitate cu reglementările legale. Calculul exact al acestei contribuții poate varia în funcție de tipul de consumator și consumul său specific. Detalii precise despre calculul acestei contribuții pot fi obținute de la Electrica Furnizare sau de la ANRE. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.

Informații Automate Prin Meniul de Telefon Electrica Furnizare

Nu este întotdeauna necesară interacțiunea directă cu un operator Call Center pentru a obține informațiile de care aveți nevoie. Prin intermediul meniului automat, puteți accesa informații importante și personalizate, inclusiv:

• Comunicarea Indexului Autocitit. Puteți raporta indexul autocitit pe baza codului ATM din factura dvs.
• Informații despre Soldul Neachitat. Veți putea verifica componența soldului și veți primi informații cu privire la soldul cu condiție de deconectare.
• Informații Generale. Obțineți detalii referitoare la contractarea serviciului de furnizare a energiei electrice, procesul de facturare și modalitățile de plată. De asemenea, veți găsi datele de contact ale operatorilor de distribuție pentru a anunța eventuale deranjamente.

La Electrica Furnizare, ne preocupăm de satisfacția și confortul clienților noștri. Cu serviciul nostru Call Center, suntem mereu la dispoziția dvs. pentru a oferi informații precise și pentru a vă ajuta în toate aspectele legate de furnizarea de energie electrică.

Experiență și Performanță

Cu o experiență de peste 120 de ani în industria energetică, Grupul Electrica, al cărui membru important este Electrică Furnizare SA, s-a afirmat ca unul dintre liderii din sectorul energetic din România. Grupul Electrica este o companie cu capital majoritar privat și este listat cu succes la Bursele de Valori București și London Stock Exchange încă din anul 2014.

Electrică Furnizare SA este mândră să aibă în portofoliu peste 3,2 milioane de clienți, oferindu-le acestora servicii de calitate și soluții energetice personalizate. Compania rămâne dedicată misiunii sale de a asigura furnizarea de energie electrică eficientă, sigură și sustenabilă pentru clienții săi, contribuind la dezvoltarea continuă a infrastructurii energetice din România.

Concluzie despre Electrica Furnizare si modalitati de contact

Electrica Furnizare SA este un jucător de încredere în industria energetică românească, furnizând energie electrică și servicii energetice esențiale pentru milioane de clienți din întreaga țară. Cu o istorie bogată și o prezență puternică pe piață, compania continuă să investească în inovație și sustenabilitate, asigurându-se că nevoile clienților săi sunt îndeplinite în mod eficient și responsabil. Electrică Furnizare SA rămâne un exemplu de excelență în sectorul energetic românesc. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.

Mai multe detalii puteti gasi pe website-ul oficial Electrica Furnizare.

Ce alte informatii pot gasi in cadrul DigiContact.Online?

Contact Electrica Furnizare. In cadrul acestui website veti putea gasi informatii esentiale despre modalitati de contact pentru DIGI (Internet, Tv, sau telefonie mobila) in diverse orase precum: Bucuresti, Timisoara, Cluj, Brasov, Constanta, Iasi, Gorj, Bihor, Alba si multe alte judete din Romania. Pentru orice intrebare legata de roaming Digi, tarife internet Digi, abonamente Digi, deranjamente Digi, Factura Digi (Digi Contul Meu) sau alte informatii, nu ezitati sa luati legatura cu departamentul de relatii cu clientii prin telefon utilizand unul din numerele de mai sus. Contact Electrica Furnizare. Deranjamente si avarii.